職場のコミュニケーションにおける笑顔の重要性

コミュニケーションコンサルトの
高橋京子です。

 

今日もコミュニケーションでお悩みのみなさまに、大切なことをわかりやすくお伝えしてまいります。

 

今日のテーマは「職場のコミュニケーションにおける笑顔の重要性」です。

 

職場のコミュニケーションとは

みさなんは「職場のコミュニケーション」
とは何のために行われていると思いますか？

 

会社で楽しい時間を過ごすため？

 

必要なことを伝えるため？

 

人それぞれに思いはありますよね。
どの考えも間違いではなくそれぞれの価値観です。

 

本来、職場におけるコミュニケーションとは
良い仕事をするために図られるもの、であるべきです。

 

いくら楽しくても、おしゃべりに夢中になり
仕事がおろそかになってしまっていては
元も子もありません。

 

また、仕事上、必要最低限の伝えることのみ会話し、それ以外は全くコミュニケーションを図らない、というのも、双方にとって心地よい環境とは言えません。

 

自分自身がどのように振る舞えば、自分も相手も仕事がしやすくなるのか、相手の立場に立ってコミュニケーションを図ることが大切です。

 

職場でなかなか打ち解けられない・・・

そもそも気の合う人もいないし、上司や先輩ともどうやってコミュニケーションを図ったらいいかわからない。

 

そんな風に悩んでいませんか。

 

学生時代は気の合う友達と楽しく過ごし
コミュニケーションもうまくとれていたのに・・・

 

働き出してから、気の合う友人もできず
それでもお昼ご飯はみんなと同じ部屋で食べるので、仕方なくその時間を過ごしているものの、毎日その時間も楽しくない・・・

 

自分はただ普通にしているだけなのに
なかなか周りの人たちとの距離が縮まらない・・・

 

一体どうすれば学生時代のように、安心できる人間関係を取り戻せるのだろうか・・・

 

と、自分の居場所がないような、そんなつらくさびしい思いをしていませんか？

 

それはあなただけではありません！

周りの人になかなか溶け込めず、つらくさびしい思いをしているのは、あなただけではありません。

 

多くの人がそう感じながら、それでも毎日平気を装って仕事をこなしています。

 

周りのみんなはとても楽しそう・・・

 

私もあんな風に楽しくおしゃべりしたり
お昼を食べたり、ホッとできる時間を過ごしたい！！

 

1秒でも早く帰宅し友人とラインやおしゃべりを楽しみたい。

 

この職場に私の拠り所はない。
仕事も楽しむことより事務的にこなしているだけ。

 

もうそんな毎日にうんざりしている・・・

 

誰かに寄り添えない毎日、嫌な思いだけがつのり、本当は明日にでも辞めてしまいたい・・・そう思って当たり前！

 

そしてそれは、あなただけではありません。

 

なぜ笑顔は重要なのか・・・

人は笑顔を向けられると、「受け入れられている」と安心し心を開きたくなる、と言われています。

 

「笑顔」はどんな言葉にも勝る相手との心の距離を縮める魔法のようなものなのです！！

 

どんな人もその人なりの最高の笑顔を持っています。

 

あなたもきっと「私も笑顔は向けているのに・・・」と思っているはず。

 

でも、その笑顔、本当に相手に届いているのでしょうか。

 

コミュニケーションの結果は
「相手が決める」！！

ここがポイントです。

 

あなたは笑顔のつもりでも、周りの人はただの愛想笑いと思っている、というケースも少なくありません。

 

笑顔は、ただ口角を上げていれば笑顔になるのではなく、あなたの心が表情になって現れるものです。

 

あなたの心が閉ざされたままでは、せっかくの笑顔も台無しになってしまうのです。

 

あなたの周りで素敵な笑顔の人を思い浮かべてください！

 

その人の笑顔は、心からあなたに向けられていると感じませんか？

 

素敵な笑顔は最高のコミュニケーション

ではどうすれば、あなたの笑顔が相手に届くようになるのでしょうか。

 

まず「この人には素直に心を込めて笑顔を向けられる！」という人を思い浮かべてください。

 

その人に笑顔を向ける時のあなたは、どんな気持ちですか？
その時の笑顔は、どんな笑顔ですか？

 

その人のことを心に思い描きながらにっこりと微笑んでみてください。

 

その笑顔です！！

 

その笑顔を周りの人にも向けるのです。
そのためには何が必要でしょうか。

 

あなたの笑顔があなたを救う

それは、「相手にこの笑顔を向けるんだ！」と心に決める勇気を持つことです。

 

明日から、

 

おはようございます。
ありがとうございます。
はい。かしこまりました。
お疲れさまです。
お先に失礼いたします。

 

などなど、

 

その言葉にあなたの魅力ある笑顔を添えて自分を表現する勇気を持ちましょう。

 

その努力は必ず自分を救ってくれます。

 

周りの人もあなたともっと距離を縮めようとします。

 

そして最高の笑顔をどんな時も
出せるようになることは、

あなたの一生物の財産！！

になります。

 

人は素敵な笑顔の人に集まります。
それはその人の心のあり方が相手に寄り添っているからこそ、そこに人が集まるのです。

 

どうか、自分で自分を孤立させることから脱出して、たくさんの人に笑顔を振りまき、周りの人の働く環境を改善するあなたになってください。

 

笑顔の質と量が変わると
あなたの人生も変わります。

 

笑顔はそれほど、ものすごい影響力を持っています。

 

そんな笑顔を大切な人にしか向けないなんて、どれだけもったいないことでしょうか。

 

最後に

あなたも人に素敵な笑顔を向けられた時「うれしい」と同時に、「嫌われていないんだ」と安心を受け取っているはずです。

 

あなたもまずは自分が変わる勇気を持ってください！！

 

そのあなたがあなたを救ってくれますから！！